Este curso se enfoca en las operaciones, funciones y responsabilidades de los siguientes departamentos dentro de la Division de Habitaciones: Front Desk, Housekeeping, Guest Services, Reservaciones, PBX, Laundry. Se discutirán las técnicas analíticas de las operaciones y el manejo de trabajo, como también la comunicación y relación entre éstos departamentos.
- Profesor: Marilyn Rodriguez-Cruz